Sobald Ihr Paket in der Packstation angekommen ist, werden Sie über die DHL App oder per E-Mail benachrichtigt. Diese Nachricht enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrem Paket, einschließlich des Abholortes und der Aufbewahrungsdauer. In der Regel haben Sie 7 oder 9 Kalendertage Zeit, um Ihr Paket abzuholen, bevor es an die angegebene Adresse zurückgeschickt wird. Die App ermöglicht es Ihnen, jederzeit den besten Überblick über den Status Ihrer Sendungen zu behalten, sodass Sie stets informiert sind, wie lange Ihr Paket in der Packstation verbleibt.
Lagerfristen: 7 oder 9 Tage?
Die Lagerfrist für Pakete in der DHL Packstation beträgt in der Regel 7 Kalendertage. Während dieser Zeit erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Ihr Paket eingetroffen ist. Nach Ablauf der 7 Tage kann die Lagerzeit jedoch auf bis zu 9 Tage verlängert werden, insbesondere an Sonn- und Feiertagen, die nicht in die Frist zählen. Um Ihre Pakete stets im Blick zu behalten, nutzen Sie die Sendungsverfolgung in der DHL App oder auf Plattformen wie Paketda. In den FAQ finden Sie zudem hilfreiche Informationen, um einen Überblick über die Lagerfrist zu behalten und gegebenenfalls eine kürzere Lagerfrist zu beantragen.
Abholung von Paketen in der Packstation
Um Ihre Sendungen in der Packstation abzuholen, benötigen Sie einen Abholcode, den Sie per Benachrichtigung erhalten. Diese Benachrichtigung informiert Sie darüber, dass Ihr Paket zur Abholung bereitliegt. Die Lagerzeit in der Packstation beträgt in der Regel 7 oder 9 Kalendertage, wobei Wochenenden und Feiertage nicht in die Lagerfrist zählen. Das Höchstgewicht für Pakete, die Sie in der Packstation abholen können, ist auf 31,5 kg begrenzt. Beachten Sie, dass nach Ablauf der Lagerfrist eine Umleitung Ihrer Sendung in Betracht gezogen werden kann, was im vorhergehenden Abschnitt erläutert wird.
Was passiert nach Ablauf der Lagerfrist?
Nach Ablauf der Lagerfrist für Ihr Paket in der Packstation müssen Sie mit einer Rücksendung der Sendung rechnen. DHL und die Deutsche Post informieren Sie in der Regel per Benachrichtigung über den Status Ihres Pakets. Ist die Frist von 7 oder 9 Werktagen überschritten, wird das Paket in ein nächstes Paketzentrum überführt oder in eine Filiale gebracht. Dort können Sie es innerhalb einer bestimmten Frist abholen. Andernfalls erfolgt eine automatische Rücksendung an den Absender. Es ist ratsam, die Lagerfristen regelmäßig zu überprüfen, damit Ihre Sendung nicht verloren geht.
